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重过程更重结果
来源: 作者:张建军/文


——读《三分制度 七分执行》有感
    “我要的是结果”、“我看的是效果”,这是大家在日常工作、生活中或读书看报时,时常听到或者看到的一句话。由此可见,无论是在我们的生活中,还是在工作上,结果对我们来说是多么的重要。虽然评价一个人或者判断一件事情、衡量一项工作优劣的标准尺度很多,但在众多的尺度中,往往我们看重结果。
    山水集团的总裁张才奎说过这样一句话:“等我退下来的时候。能听到大多数人对我的评价是‘这小子不孬’,我就很欣慰了。”他这就是在强调“结果”。他说:“我觉得,一个成功的人或者团队,都是在约束中度过的,有批评意见,有质疑的声音,很正常,不是坏事。只要自己行得端,走得正,就不要怕这些,把事情做好,用结果说话,社会自有公论。”因此,无论干什么,都努力争取有个好结果。
    可是很多时候,我们对于结果的理解往往比较片面:一位员工在认为自己做出了比别人更好的结果的时候,一般会向老板要求加薪或者提出晋升的期望,可是当取得的结果不能尽如人意时,却很少有人主动提出减薪。这其实就是选择性地使用了结果。
    相信很多人都读过《把信送给加西亚》。这个故事讲的不仅仅是一个执行命令的过程,更重要的是一个目标的完成,一个最终的结果。如果信到不了加西亚手中,那么北美的革命历史或将重写,送信人经历的艰难险阻就失去了意义。
    当然,过程同样不容忽视,因为过程也会影响到最终的结果。
    我读过这样一个故事:有一个小和尚在寺庙里担任撞钟职责。半年下来,觉得无聊至极,以为无非是“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟职责。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮吗?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但是钟声空乏、疲软,没有号召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要宏亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
    在这里,撞钟是过程,撞得唤醒沉迷的众生才是结果。
    生活中的许多时候,尤其是在工作中,我们又何尝不是在撞钟呢?
    撞钟是完成任务而非结果。很多人把上班当成结果,以为只要上班就可以领到工资。事实上,我们是不可以用上班来交换工资的,只有上班的结果才可以交换工资。
    所以,我们无论做什么,都要用结果说话。
    (作者单位:济阳县国家税务局)

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